
Sam Walton
założyciel sieci supermarketów Walmart
Sam Walton
założyciel sieci supermarketów Walmart
Marketing i zarządzanie relacjami z klientami to kluczowe czynniki sukcesu w każdym biznesie. Odpowiednie działania w tym zakresie są najprostszym sposobem na pozacenowe wyróżnienie swojej oferty. Parkingów lotniskowych jest dużo, różnią się lokalizacją oraz ceną. Na lokalizację nie masz wpływu, a cena jest ograniczona przez Twoje koszty. Działania w sferze marketingu i relacji z klientami są zatem idealnym rozwiązaniem, by zyskać stałą przewagę konkurencyjną, a tym samym zwiększyć rentowność Twojego parkingu. Poznaj swoich klientów, rozmawiaj z nimi, dostosuj ofertę do ich potrzeb, a wyższa cena Twoich usług czy większa odległość Twojego parkingu od lotniska przestaną mieć znaczenie.
Tylko 4% niezadowolonych konsumentów składa reklamacje. 91% spośród tych, którzy nie wnoszą skarg, nie ponawiają zakupów. *
Dowiedz się co klienci myślą o Twoich usługach, by stale oferować najwyższą jakość.
* Badania Doyle (2003) oraz Oderowicz (2012)
Poznaj ich oczekiwania - jeśli im sprostasz, będą zadowoleni. Jeśli je przewyższysz - będą lojalni.
Zysk, jaki osiągasz, zależy od decyzji Twoich klientów.
FlyPark to prawdziwe centrum dowodzenia z dostępem do wszystkich rezerwacji, statystyk oraz raportów. Przejrzysty i intuicyjny panel sprawia, że zarządzanie parkingiem nigdy nie było tak proste i efektywne.